SOP Kunjungan Teknisi First Media

Hi First People, berikut ini adalah SOP Kunjungan teknisi First Media. Silakan di cek agar First People bisa berhati-hati dengan oknum mencurigakan yang mengatasnamakan petugas First Media.

Semua teknisi First Media yang bertugas selalu dilengkapi dengan atribut lengkap, identitas jelas, surat tugas dan juga selalu menerapkan protokol kesehatan.

Wajib dilakukan:

• Memakai Seragam dengan logo perusahaan.
  

• Memakai Tanda pengenal/ID Card.
  

• Memakai Face Mask, Gloves dan Face Shield.
  

• Membawa hand sanitizer, tissue & menginformasikan suhu badan <37.3 C.
  

• Memakai safety shoes & membawa tool bag.
  

• Membawa tablet surat tugas.
  

• Menginformasikan kedatangan
  

• Mengetuk pintu, mengucapkan salam & bersikap ramah.
  

• Mencuci tangan minimal 20 detik sebelum melakukan pekerjaan.
  

• Mengerjakan dengan tenang, tuntas, teliti, rapi dan berkualitas.
  

• Menginformasikan progress.
  

• Mengucapkan “Terima Kasih”.
  

Tidak boleh dilakukan:

• Membuat ketidaknyamanan suasana.
  

• Menyakiti hati/berbuat kasar.
  

• Tidak menerima pembayaran dari customer/pelanggan.
  

• Tidak berjualan produk di luar First Media.
  

• Meminjam sarana kerja.
  

• Meminjam telepon kecuali untuk test call.
  

• Melakukan pelecehan, SARA, rasisme, dan lain-lain.
  

• Membawa barang milik pelanggan.
  

• Meninggalkan ruangan dalam keadaan kotor/tidak rapi.
  

• Memarkir kendaraan sembarangan.
  

Informasi detail mengenai kunjungan teknisi bisa juga menghubungi Customer Service di 1500 595 atau twitter @FirstMediaCares.