TENTANG FIRST REWARDS

First Rewards adalah program loyalty yang dipersembahkan sebagai penghargaan dan apresiasi terhadap pelanggan setia First Media dapatkan langsung reward Anda sesuai dengan masa waktu berlangganan First Media.
Reward Anda dapat ditukarkan dengan Priority Service, First Club dan First Privilege persembahan dari First Media.

 

 

Temukan berbagai rewards menarik berdasarkan tingkat loyalty Anda. Semakin tinggi First Rewards membership Anda, semakin banyak keuntungan yang akan diraih!

 

 

Syarat dan Ketentuan:

  1. FIRST REWARDS adalah program loyalty yang dipersembahkan sebagai penghargaan dan apresiasi kepada pelanggan First Media (PT. Link Net Tbk)
  2. Pelanggan First Media yang berhak mendapatkan membership First Rewards dengan bonus-bonusnya adalah pelanggan dengan kategori berikut:
    1. Pelanggan aktif First Media dengan kategori pelanggan atas nama perorangan yang menempati rumah tinggal atau Ruko.
    2. Pelanggan aktif First Media yang berlangganan dengan produk yang ditujukan untuk digunakan di rumah tinggal
    3. Pelanggan yang tidak memiliki tunggakan tagihan bulanan First Media
    4. Bukan merupakan pelanggan First Media dengan kategori berikut:
      • First Media Business
      • Perusahaan dengan PT/CV
      • Instansi pemerintah
      • Instansi asing (Kantor Embassy)
      • Sekolah atau kantor yang ada di dalam Sekolah
      • Estate Developer
      • Instansi Keagamaan (Gereja, Mesjid, Vihara)
  3. FIRST REWARDS MEMBERSHIP adalah merupakan metode kategorisasi FIRST REWARDS MEMBERSHIP terbaru yang ditentukan berdasarkan lama berlangganan dan biaya berlangganan layanan First Media. Semakin tinggi kategori membership Anda, maka semakin banyak layanan dan program istimewa yang didapatkan oleh pelanggan.
    1. Kategori MEMBERSHIP akan diperbaharui setiap awal bulan sesuai dengan perubahan level MEMBERSHIP Anda yang dapat disebabkan oleh perubahan biaya berlangganan dan perubahan waktu berlangganan
    2. Kategori MEMBERSHIP yang tersedia adalah Diamond, Ruby, Emerald dan Sapphire efektif mulai 1 Oktober 2019
    3. Kategori MEMBERSHIP dapat dilihat di Aplikasi My FirstMedia
  4. REWARDS yang tersedia untuk masing-masing kategori MEMBERSHIP adalah sebagai berikut:
    1. Kategori Membership DIAMOND : First Privilege dan First Club
    2. Kategori Membership RUBY : First Privilege dan First Club
    3. Kategori Membership EMERALD : First Privilege dan First Club
    4. Kategori Membership SAPPHIRE : First Privilege, First Club dan Priority Serivce
    5. Rewards yang tersedia untuk masing-masing kategori adalah dapat diberikan dengan jumlah kuota tertentu setiap bulannya.
    6. Masing-masing rewards dapat memiliki waktu kadaluwarsa yang berbeda untuk setiap rewards. Syarat dan Ketentuan mengenai rewards yang diklaim dapat dilihat melalui Aplikasi My FirstMedia
    7. Rewards yang tersedia hanya dapat diklaim oleh pelanggan First Media melalui Aplikasi My FirstMedia.
    8. Rewards yang tersedia dapat berubah-rubah setiap waktu dan merupakan hak mutlak First Media
    9. Rewards yang diterima tidak dapat ditukarkan dengan uang atau diperjual belikan
  5. Pertanyaan mengenai program First Rewards atau klaim Rewards dapat diajukan melalui:
    1. Inbox kategori Loyalty Program di Aplikasi First Media
    2. Email ke first.rewards@firstmedia.com
  6. First Media berhak merubah syarat dan ketentuan program loyalty First Rewards dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan