FITA siap membantu Kamu mendapatkan solusi dan informasi seputar pelayanan First Media. Temui FITA di My FirstMedia Apps

  1. Download Aplikasi My FirstMedia
  2. Buka Aplikasi My FirstMedia dan login menggunakan First ID
  3. Nikmati beragam fitur di Aplikasi My FirstMedia

*Jika belum mempunyai/lupa First ID, klik forget password, masukan no ID pelanggan dan ikuti langkah selanjutnya
  1. Masuk ke halaman "Home" da scroll ke bawah
  2. Pilih menu Troubleshooting
  3. Pilih masalah yang Anda alami. Dan ikuti langkah-langkah yang diberikan.
  4. Aplikasi akan merestart Modem / STB
  5. Setelah restart akan ada 2 pilihan dan masalah umum yang terjadi
  6. Pilih salah satu pilihan problem yang terjadi pilih "No" jika satu tips belum berhasil.
  7. Langkah terakhir adalah online booking kunjungan teknisi lalu klik submit.
Close