First Plus Cloud. Save It Smarter, Get It Faster.

1. Pastikan anda sudah login menggunakan First ID / Email
2. Masuk ke Menu "Setting"
3. Masuk ke Menu "Family Member"
4. Klik Tombol "Add New Family" untuk menambahkan akun Family Baru
5. Isi Nama, Email, Password, Serta kapasitas penyimpanan yang ingin diberikan
6. Pastikan semua sudah valid dan benar, lalu klik "Create"
7. Akun Family telah berhasil dibuat. Family Member langsung dapat login menggunakan akun yang sudah didaftarkan

Syarat dan Ketentuan Umum

1. Layanan First+ Cloud hanya dapat dibeli oleh pelanggan aktif First Media.
2. Harga yang tercantum adalah biaya berlangganan perbulan (kecuali paket Lifetime).
3. Harga yang tercantum belum termasuk PPN 10%.
4. Kapasitas storage dari paket yang Anda beli akan menggantikan kapasitas storage yang sedang aktif, bukan akumulasi.
5. Upgrade Paket First+ Cloud,
   • Penambahan kapasitas storage akan langsung diterapkan setelah konfirmasi perubahan paket dilakukan.
   • Tagihan layanan akan bertambah pada bulan selanjutnya.
6. Downgrade Paket First+ Cloud,
   • Pengurangan kapasitas storage dan perubahan harga baru akan diterapkan setelah Anda memasuki tanggal tagihan di bulan selanjutnya (periode downgrade).
   • Selama periode downgrade, Anda tidak dapat mengubah paket ataupun membatalkan proses downgrade.
   • Tagihan layanan akan berkurang pada bulan selanjutnya.
7. Berhenti berlangganan First+ Cloud,
   • Pemberhentian Layanan First+ Cloud hanya dapat dilakukan melalui Call Center First Media di 1500 595.
   • Layanan akan dihentikan setelah memasuki tanggal tagihan di bulan selanjutnya.
   • Anda dapat melakukan back-up file maksimal 7 hari sejak memasuki tanggal tagihan di bulan selanjutnya.
   • First Media tidak bertanggung jawab atas file dan akun yang tidak dapat diakses kembali setelah 7 hari masa back-up berakhir.
8. First Media berhak menghentikan layanan jika terdeteksi dan terbukti adanya tindakan yang membahayakan sistem keamanan seperti penyebaran virus, bug, worm, dan penggunaan layanan First+ Cloud lainnya yang merugikan pihak lain.
9. Pelanggan yang berlangganan First+ Cloud dianggap sudah memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan Layanan First+ Cloud:
   • Privacy Policy
   • Term of Service

Syarat Dan Ketentuan Layanan Lifetime (Premium+)

1. Skema berlangganan LIFETIME hanya tersedia pada paket Premium+.
2. Pembayaran dilakukan satu kali dimuka (in advance) untuk penggunaan layanan First+ Cloud selama menjadi pelanggan First Media.
3. Harga yang tercantum belum termasuk PPN 10%.
4. Biaya berlangganan yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan jika pemegang akun utama First+ Cloud berhenti berlangganan First Media (internet dan TV Cable).
5. Batas maksimal usia pemegang akun utama First+ Cloud dengan skema LIFETIME adalah 65 tahun.
6. Pemegang akun utama setuju untuk mengalihkan paket Premium+ (lifetime) menjadi paket Premium (pembayaran bulanan) jika ditengah masa berlangganan memasuki usia lebih dari 65 tahun.
7. Kepemilikan Paket Premium+ tidak dapat dipindah alihkan kepada siapapun.

Cara Klaim

1. Buka Website drive.firstcloud.id atau buka aplikasi mobile First+ Cloud melalui iOS/Android.
2. Login menggunakan akun First ID.
3. Verifikasi OTP.
4. Klik “Buy Storage”.
5. Pilih paket yang bertanda/tertulis “FREE”.
6. Proses dan Konfirmasi pembelian.
7. Selesai.

Syarat dan Ketentuan

1. Gratis Penyimpanan First+ Cloud dapat dinikmati oleh pelanggan aktif First Media dengan Paket Family, POP Family, Family Plus, POP Family Plus, D'lite, Pop D'lite, Elite, Pop Elite, Supreme, Pop Supreme, Maxima, Infinite, dan 1 Gbps.
2. Gratis Penyimpanan First+ Cloud sebesar 20GB berlaku selama 12 bulan sejak Anda melakukan klaim.
3. Periode Klaim Gratis Penyimpanan untuk pelanggan yang berlangganan (layanan sudah terpasang dan aktif) sebelum 1 juni 2022 adalah mulai tanggal 1 Juni hingga 31 Desember 2022.
4. Periode Klaim Gratis Penyimpanan untuk pelanggan yang berlangganan (layanan sudah terpasang dan aktif) setelah 1 Juni 2022 adalah 6 bulan sejak masa aktif layanan First Media.
5. Jika Anda melewati masa periode klaim gratis penyimpanan, maka Anda tidak dapat melakukan klaim kembali.
6. Klaim hanya dapat dilakukan maksimal 1 kali penggunaan selama berlangganan First Media.
7. Pada bulan ke-13, Anda dapat memilih berhenti menggunakan layanan First+ Cloud (storage menjadi 0GB) atau membeli salah satu paket berbayar First+ Cloud untuk tetap menikmati layanannya.
8. Jika Anda mempunyai paket gratis 20GB lalu melakukan upgrade paket dengan membeli paket berbayar First+ Cloud, maka besar storage yang Anda dapatkan adalah sebanyak storage pada paket yang terakhir Anda ambil, dan paket gratis 20GB First+ Cloud Anda akan tidak dapat digunakan kembali.
9. First Media tidak bertanggung jawab atas kehilangan data karena kelalaian pengguna layanan First+ Cloud.
10. Penyimpanan Gratis hanya berlaku untuk produk yang bertandakan “Free/Gratis”.
11. Penyimpanan Gratis hanya dapat di klaim melalui website First+ Cloud atau Mobile Android First+ Cloud.

1. Layanan First+ Cloud hanya dapat dibeli oleh pelanggan aktif First Media.
2. Harga yang tercantum adalah biaya berlangganan perbulan.
3. Harga yang tercantum belum termasuk PPN 11%.
4. Kapasitas storage dari paket yang Anda beli akan menggantikan kapasitas storage yang sedang aktif, bukan akumulasi.
5. Upgrade Paket First+ Cloud:
   • Penambahan kapasitas storage akan langsung diterapkan setelah konfirmasi perubahan paket dilakukan.
   • Tagihan layanan akan bertambah pada bulan selanjutnya.
6. Downgrade Paket First+ Cloud:
   • Pengurangan kapasitas storage dan perubahan harga baru akan diterapkan setelah Anda memasuki tanggal tagihan di bulan selanjutnya (periode downgrade).
   • Selama periode downgrade, Anda tidak dapat mengubah paket ataupun membatalkan proses downgrade.
   • Tagihan layanan akan berkurang pada bulan selanjutnya.
7. Berhenti berlangganan First+ Cloud:
   • Pemberhentian Layanan First+ Cloud hanya dapat dilakukan melalui Call Center First Media di 1500 595.
   • Layanan akan dihentikan setelah memasuki tanggal tagihan di bulan selanjutnya.
   • Anda dapat melakukan back-up file maksimal 7 hari sejak memasuki tanggal tagihan di bulan selanjutnya.
   • First Media tidak bertanggung jawab atas file dan akun yang tidak dapat diakses kembali setelah 7 hari masa back-up berakhir.
8. First Media berhak menghentikan layanan jika terdeteksi dan terbukti adanya tindakan yang membahayakan sistem keamanan seperti penyebaran virus, bug, worm, dan penggunaan layanan First+ Cloud lainnya yang merugikan pihak lain.
9. Pelanggan yang berlangganan First+ Cloud dianggap sudah memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan Layanan First+ Cloud:
   • Privacy Policy
   • Term of Service