Hati-Hati Modus Penipuan Pengambilan Perangkat Set Top Box / Router Mengatasnamakan First Media

July 29 2021

Waspada penipuan dengan modus pengambilan perangkat set top box atau router yang mengatasnamakan first media

Penipuan First Media – Apakah Anda pernah mendapati petugas yang mengatasnamakan First Media tiba-tiba yang datang ke rumah dan mengambil perangkat Set Top Box/Smart Box/Router?

Waspada!!! Petugas atau Teknisi First Media tidak akan:

Melakukan pengambilan perangkat bagi pelanggan yang masih aktif berlangganan.
Melakukan penggantian perangkat tanpa permintaan pelanggan.

1. Cara Pengambilan Smart Box Yang Benar

Pelanggan mengajukan permintaan pergantian perangkat (Set Top Box/Smart Box/Router) melalui Customer Service.
Customer Service akan memproses request dan menginformasikan jadwal kunjungan petugas.
Petugas First Media akan datang sesuai jadwal dengan menggunakan Seragam resmi, ID Pengenal berlogokan Link Net dan surat tugas elektronik di tablet/aplikasi Android.
Surat tugas resmi dari First Media saat ini tersedia dalam bentuk elektronik, dan tidak dicetak di kertas.
Perangkat lama akan dibawa dan digantikan dengan perangkap baru jika diperlukan pergantian.
Pelanggan melakukan tanda tangan secara elektronik pada tablet tugas .